Personvernregler

Erklæringen inneholder opplysninger du har krav på når det samles inn opplysninger fra nettstedet vårt.

Informasjonskapsler

bikefitstudio.no bruker informasjonskapsler (cookies) for å forstå hvordan nettstedet brukes og for å måle effekten av markedsføringen vår. Nødvendige informasjonskapsler er alltid aktive. Informasjonskapsler til statistikk og markedsføring settes bare hvis du samtykker i banneret som vises første gang du besøker nettstedet. Du kan når som helst endre eller trekke tilbake samtykket via lenken «Informasjonskapsler» nederst på siden.

Hva er informasjonskapsler / cookies?

Informasjonskapsler er noe de fleste nettsider benytter seg av i dag. En informasjonskapsel er et lite stykke kode/tekstfil som legges i nettleseren når du besøker sidene våre. Cookien gjør at vi kan se hvilke sider som besøkes, hvilke knapper som klikkes på og hvordan du navigerer rundt siden. Den samler også inn informasjon om hvilken nettleser du bruker, navigasjon og tid for besøk. Dette gjøres for å kunne tilpasse innholdet på siden til brukere så godt som mulig. De fleste nettlesere (Edge, Chrome, Firefox, Safari osv.) aksepterer informasjonskapsler automatisk, men du kan selv endre innstillingene slik at cookies ikke aksepteres. Dette kan medføre at svært mange nettsider ikke lenger fungerer optimalt.

Hva vi bruker informasjonskapsler til

Nødvendige informasjonskapsler trengs for at nettstedet skal fungere – for eksempel handlekurven og kassen i nettbutikken, innlogging og lagring av samtykkevalget ditt (informasjonskapselen «bfs_consent», som lagres i ett år). Disse krever ikke samtykke.

Statistikk – Google Analytics brukes for å studere trafikk, bruksmønstre og trender på nettsidene våre. Vi lagrer data som hvilke sider som besøkes og visse handlinger (f.eks. at et skjema er sendt, at en booking er startet eller at et gavekort er kjøpt), slik at vi vet hvilke sider og kampanjer som fungerer. Dataene lagres på Googles tjenere og er underlagt Googles retningslinjer for personvern. Google Analytics setter informasjonskapsler bare hvis du har samtykket til statistikk. Uten samtykke sendes kun anonyme signaler uten informasjonskapsler, som ikke kan knyttes til deg.

Markedsføring – Google Ads: For å måle effekten av annonsene våre og kunne vise annonser som er relevante for deg, bruker vi informasjonskapsler fra Google Ads (remarketing). Dette gjør at du kan oppleve å se annonser fra oss på andre nettsteder. Disse informasjonskapslene settes bare hvis du har samtykket til markedsføring, og inneholder kun informasjon om hvordan du har brukt nettstedet vårt – ikke opplysninger som identifiserer deg som kunde.

Administrere informasjonskapsler

Du kan når som helst endre eller trekke tilbake samtykket ditt her: Endre innstillinger for informasjonskapsler. Du kan også stille inn nettleseren din til å ikke bruke informasjonskapsler, samt slette alle informasjonskapsler som har blitt lagret tidligere. Dersom nettleseren din støtter «inkognitomodus» kan du benytte dette for at alle informasjonskapslene automatisk slettes når du lukker nettleseren. Du kan lese mer om administrering i forskjellige nettlesere på nettvett.no.

Innhenting av kontaktinformasjon

Kontaktinformasjon som samles inn gjennom skjemaer på våre nettsider lagres i vårt CRM-system. Det er frivillig å oppgi denne informasjonen. Hvis du velger å ikke oppgi personopplysningene, kan vi være forhindret fra å gi deg tilgang til produktet eller tjenesten. Våre data om Bike Fit Studios kunder (kontaktinformasjon) lagres også i dette CRM-systemet, men ingen får tilsendt informasjon uten aktivt samtykke, og denne informasjonen deles ikke med tredjepart.

Formålet med informasjonen som innhentes

• Å gi brukeren tilgang til våre produkter og tjenester.
• Å sende relevant informasjon til brukeren.
• Å kunne ta kontakt for å tilby produkter eller tjenester i salgsøyemed.

Kontaktdata som vi har lagret for å følge opp potensielle kunder vil følge våre retningslinjer for jevnlig sletting av slike data.

Dine rettigheter

Du har rett til innsyn i personopplysninger om deg og hvordan de behandles. Du har også rett til å få opplysningene rettet, slettet eller å begrense behandlingen av personopplysningene i henhold til personopplysningsloven.

Du kan kontakte oss på post@bikefitstudio.no for tilgang til, endring eller sletting av informasjon.